企业在疫情期间做营销的几个策略


突如其来的疫情打断了人民的生活节奏,对各行各业都产生了不小的影响。而对于很多企业来说,该不该做营销?怎么做营销?成为了营销人员最关心的问题。那么,在疫情面前应该怎么做线上营销呢?


1、调整核心逻辑,营销向善。


疫情下,企业如何做营销?首先能想到这点,首先恭喜你不用担心生存的问题。其次,基于上文对营销现实的分析,这里其实潜藏着众多营销机会点。但由于外部环境变了,我们的营销逻辑就必须发生改变。


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以往营销的出发点可能是产品获客、品牌曝光,而在疫情下,我们的出发点应该是满足用户需求,践行企业社会责任,即营销向善。

 

其一,回到创业原点,服务消费者需求。营销本无罪,关键怎么用。企业应该摈弃商业利益为主导的传播动作,为满足消费者的需求而服务。如果没有对应场景,宁可不做。其二,业务先行。企业传播杜绝说空话、喊口号式传播,有了贡献说出去才有力度、才能增加信任感,用户口碑打造也更加容易。其三,责任重于利益。在利益和责任的天平上,企业这阶段应更侧重责任。为大众、为社会所需去出力,即使牺牲资金等利益。但事实上,结局往往是双赢,此阶段品牌投资产生的效益远大于产品拉新。

 

举例,作为一个线上买菜的软件,与用户沟通的内容不应该是从“没戴口罩买菜15s被感染”恐吓快来线上买菜,或洗脑式地传播“买菜就上xxx”。而是从减少用户出门,保障用户三餐食材所做的努力的方向思考。

 

我认为疫情下营销手段与以往不同的是,营销可能并没有那么多花式,营销向善,围绕的基本也是三点,紧贴用户需求,以业务为主导,适度口碑打造。而结果往往是由这些综合起来决定的。

 

2、借力宅经济兴起,业务主导服务大众。

 

近期,“宅经济”成为行业热词。在线产品或服务的兴起,取代了线下实体产品或服务,并成为人们主要的消费途径。上文提到的资讯游戏、生鲜电商、在线办公等均迎来发展良机。但要注意的是,“宅经济”下的营销,不仅是一种获取利益的方式,更是一份责任的体现。通过一些例子可以看到,多数企业的都是以营销向善为核心,紧贴用户需求,以业务为主导,再加上一些口碑打造来进行的。

 

延迟开学无法上课怎么办?在线教育行业,面对延迟开学问题,将免费课程面向受众,由疫区重灾区扩大到全国范围,公益与获客两不误。网易有道精品课率先向疫情重灾区武汉中小学免费赠送网络直播课。学而思网校向全国用户提供免费直播课,号召停课不停学。猿辅导向全国用户提供免费直播课。在线少儿英语品牌VIPKID推出“春苗计划”等。腾讯视频、企鹅辅导联合23家机构,发起推出“在家上课啦”计划。

 

无法现场办公怎么办?线上办公行业中,“远程办公”软件免费提供服务及产品以解决数字化远程办公需求,停班不停工,并上线员工健康管理服务应对疫情。钉钉免费开放百人视频会议功能,向 1000 万的企业组织免费开放全套的“在家办公”系统,飞书免费开放全部远程协作办公服务、健康监测管理工具,华为云WeLink、ZOOM、小鱼易连等品牌主动提供免费

 

3、力所能及参战就是对自己最好的营销。


也许,你会说,如果我的企业和宅经济关联并不是那么强怎么办?想好做什么,不该做什么。能出力则出力,没有场景需求也不要硬贴。

 

例如,在受冲击的交通出行领域,美团打车助力各城市实施实名登记乘车、高德上线「医护专车」功能供武汉医护工作者免费使用、12306实行免退票费政策等。在智能硬件领域,美的集团向雷神山医院以及火神山医院捐赠全部所需家电产品,华为为火神山医院提供技术支持,协助搭建远程会诊平台等。在餐饮领域,三顿半咖啡向武汉捐助咖啡和保温杯,喜茶推出在家做奶茶教程,大众点评上线心理咨询服务。在地产领域,众多地产商纷纷为租赁商户免租金。线下娱乐领域,摩登天空推出线上音乐节,POP MART泡泡玛特推出线上抽盒机等。在服装领域,实体店延长一个月会员,鄂尔多斯集团生产口罩及防护服,支援防疫工作等。在综艺文娱领域,《新声请指教》的歌曲《楚行者》,《青春有你2》的歌曲《让世界充满爱》,腾讯公益歌曲《一直到黎明》等。

 

当然,现在很多企业都面临着财务方面的问题,所以对营销的投入不会太大。这个时候,就可以开展一个H5营销活动,成本不高,而且传播力特别强,很适合一些受财务影响的企业。如果你有这方面的需求,可以点击右侧的联系方式在线咨询,我们也会提供最满意的服务给您!


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